Muutuste ajastu personalitöös: miks Ramirent otsustas ajutise personalijuhi kasuks?

Kui Ramirendi põhjamaade äriettevõtetele  finantsteenust pakkuva Ramirent SSC personalijuht oli jäämas lapsehoolduspuhkusele, seisis ettevõtte juhtkond küsimuse ees, mis on paljudele organisatsioonidele tuttav: kuidas tagada jätkuvalt tugev personalivaldkonna töö, kui ei ole vaja 100% töökoormusega asendajat, aga kaotus kompetentsis võib mõjutada kogu organisatsiooni toimimist?

„Meie tavapärane praktika on võimalusel tööülesandeid ajutiselt ümber korraldada olemasoleva meeskonna sees,” selgitab Helje Nurga, Ramirent SSC esindaja (SSC Manager). „Teeme seda usaldades oma professionaalset ja pühendunud tiimi. Kuid personalijuhi roll eeldab teatud spetsiifilist fookust ja järjepidevust, mida poleks olnud õiglane panna teiste tiimiliikmete õlule. Otsus kaasata välisekspert oli sel hetkel parim viis tagada, et personalivaldkond saaks jätkuvalt vajalikku tähelepanu ja tuge.”

Lepinguline töötaja või väline interim personalijuht – milline on õige tee?

Ramidendis nähti kaht võimalikku valikut – kas kaasata uus lepinguline (ajutine) töötaja või pöörduda välise spetsialisti /sisseostetud teenuse juurde. Teadvustati,  et mõlemal variandil on oma eelised ja ohud. „Osakoormusega lepinguline spetsialist oleks ehk olnud kuluefektiivne lahendus, kuid kaasneb risk, et kogemus ja pädevus ei vasta ootustele, sest kogenud HR-juhid soovivad enamasti täiskohaga töötada” selgitab Helje. „Interim personalijuht Smartfulist tähendas aga seda, et saame kohe professionaali, kellel on kogemused, tööriistad ja vajadusel ka agentuuri tugi selja taga.”

Otsus pöörduda agentuuri poole ei sündinud üleöö. Kuna kogenud personalijuht suundus lapsepuhkusele, asusid tema ja ettevõtte tegevjuht ühiselt kaardistama võimalikke lahendusi – alates ootustest ja vajadustest kuni sobivate teenusepakkujateni. Eesmärk oli tagada ettevõtte sujuv toimimine ka üleminekuperioodil.

Ettevõttel oli selja taga üheksa aastat stabiilset tegutsemist ning pakutav finantsteenus oli hästi struktureeritud. Grupi Tallinna IT-tiim toimis tõhusalt ning juhtkond – kuhu kuulus ka personalijuht – oli järjepidevalt panustanud ametikohtade oskuste kaardistamisse ja arengumudelite loomisse, et toetada töötajate arengu- ja õpivõimalusi. Tõime erilise uhkusega välja ka töötajate madala kaadrivoolavuse ja organisatsioonisisese stabiilsuse.

Samas oldi teadlikud, et tegutsetakse keskkonnas, kus toimuvad muudatused, ning et nii kliendid kui ka rahvusvahelise grupi esindajad ootavad meilt järjest enam.

.„Meie jaoks oli oluline, et meie uus kolleeg, kuigi palgatud mitte otse meie ettevõttesse vaid läbi vahendaja, mõistaks meie äriloogikat ja kultuurilisi nüansse – seda, kuidas töö käib rahvusvahelises kontsernis ning partnerlusele põhinevat suhtluskultuuri ” ütleb Helje. „Smartfuli puhul tundsime, et nad on professionaalid ning mõistavad meie ootusi.”

DNA-sobivus ja strateegiline vaade

Ramirendi jaoks osutus määravaks just see, et agentuuri pakutud kandidaat – Karoline – ei olnud lihtsalt „ajutine“ kolleg. Tema profiil eristus mitmel tasandil. „Karoline oli teadlikult otsinud uusi väljakutseid ning oli valmis tööle asuma ajutises rollis täie pühendumusega. Tema mitmekülgne kogemustepagas võimaldas tal mõista meie ärilisi vajadusi kiiresti ja pakkuda ka uusi vaatenurki, mida me ise ei olnud siiani võibolla näinud,” räägib Helje.

See „välise inimese“ värske vaade osutus väärtuslikuks mitmel tasandil  – ettevõtte ja HR protsesside ülevaatusel, olemasoleva toimimise ja lahenduste hindamisel; tulevikustrateegia täpsustamisel. „Kogenud personalitöötaja, kes tuleb ettevõttesse piiratud ajaks, kuid soovib aktiivselt panustada ettevõtte arengusse, julgustab katsetama erinevaid lahendusi. Karoline aktiivsus, julgus  ja värsked mõtted on meie jaoks kui värske tuulehoog ning see toetab meie ettevõtet hästi.”

Mõju, mis ulatub kaugemale kui igapäevatöö

Personalijuhi peamine eesmärk (ka interim töösuhtes) Ramirent SSC’s  on olnud ja on stabiilse, töötaja arengut väärtustava keskkonna loomine; muutuste kavandamine ja elluviimine koos teiste juhtkonna liikmetega. „Kuna personalivaldkond puudutab kõiki töötajaid, ei saa me lubada, et selle funktsiooni juhtimine on kõrvaltegevus (vastavale töötajale mitte prioriteet nr 1),” ütleb Helje. „Tugeva Interim HR-juhi olemasolu tähendab, et meil oli kindel inimene, kes vastutas valdkonna eest, ja kellel oli piisavalt oskusi, et toetada juhte, töötajaid ja protsesse.”

Millal tasub ettevõttel valida interim lahendus?

„Kui sul on ettevõttes muutumatu / selge strateegia, kindel viis aastat ette planeeritud tee, siis võib tõesti olla mõistlik võtta personalijuht nö in-house,” usub Helje. „Aga kui seisad muutuste lävel, kus ei ole veel selge, kas ettevõte kasvab või tuleb teha muudatusi – siis on ajutine spetsialist parim võimalik lahendus. Ajutine personalijuht on tugi, mitte pelgalt töötegija.”

Ta rõhutab ka, et ettevõtte jaoks oli määrav professionaalsus: „Ebakindlus, kas välise inimese pühendumus on sama tugev kui oma töötajal – see on loomulik küsimus. Aga kui tegemist on kogemustega interim spetsialistiga, kes on harjunud kiiresti kohanema ja lahendustele orienteeritud, siis see hirm ei realiseeru.”

Miks just Smartful?

„Kui aus olla, siis sõna interim ei ole eesti keeles veel laialdaselt kasutusel ja see võibki olla üks põhjuseid, miks selliseid teenuseid otsitakse üsna instinktiivselt – mitte otsingusõna, vaid soovitud tulemuse kaudu,“ arvab Helje. „Meie eelmine personalijuht tegi põhjaliku eeltöö, kaardistas võimalikke teenuse pakkujaid  ja jõudis Smartfulini, kes paists silma selge fookuse ja usaldusväärsusega.“

Soovitus teistele ettevõtetele

Helje Nurga soovitab interim personalijuhi teenust kõikidele ettevõtetele, kes seisavad organisatsiooniliste muutuste või ebakindluse keskel. „Tugeva kogemusega partner, kes oskab hoida sihti ja anda professionaalset tuge, võib olla just see, mis aitab ettevõttel edasi liikuda. Interim-juht ei ole lihtsalt „asendus“, ta on ajutine strateegiline partner.”